[gelöst] Microsoft Dynamics CRM 2016 Outlook Client – Probleme beim Verknüpfen

Seit unserem Update auf CRM 2016 (und eigentlich auch schon davor mit CRM 2011) hatten wir mit Probleme beim Verknüpfen von Mails zu kämpfen, doch nun ist es uns endlich (nach gefühlten Tagen an Tests und Versuchen) gelungen dieses Problem zu beheben, mit einem einfachen Registry Eintrag.

folgendes Komponenten sind im Einsatz:
Windows Server 2016 als Terminalserver, Office 2016 64bit, CRM Client 2016

Unser Problem lag darin, dass beim öffnen des Verknüpfung–Fensters der Internet Explorer geöffnet wird, ganze 4 Prozesse werden dafür aktiviert, dadurch dauerte das Verknüpfung teils bis zu 50 Sekunden, oft brach jedoch der Vorgang auf Grund einer Zeitüberschreitung ab.

Folgender Registry Eintrag hat unsere Probleme behoben:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient\{1f6e7c4b-42a0-4726-895f-3a7c64b2323c} 
Value name WebBrowserType 
Value type REG_DWORD 
Value data 0x1 (1) 

Daraufhin öffnete der CRM Outlook Client innerhalb 4-6 Sekunden und die EMail wurde ebenso ordnungsgemäß mit der ausgewählten Entität verlinkt.

Bei Fragen könnt ihr gerne schreiben, vl. kann ich Leid geplagten Kollegen damit eine wenig Abhilfe bescheren.

Grüße Robert